CVR-nummer: 40770593
Adresse: Smallegade 56
Postnummer og by: 2000 Frederiksberg
Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Tailor & Sons. Følgende betingelser gælder, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som kunde og Tailor & Sons, og afvigelser fra disse betingelser skal aftales særskilt for at være gyldige. Kunden er til enhver tid forpligtet til i enhver henseende at overholde disse betingelser.
Tailor & Sons forbeholder sig retten til at ændre priser på viste produkter til enhver tid og til at rette fejl, der utilsigtet måtte opstå. Vær også opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på billeder. Tailor & Sons kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaer og andre tredjepartsvirksomheder.
Alle priser på vores hjemmeside er inklusive moms, medmindre andet er angivet. Tailor & Sons er berettiget til at ændre prisrater løbende. Vi accepterer følgende betalingsformer: kreditkort og mulighed for bankoverførses. I vores fysiske butikker accepterer vi også kontant betaling delvist eller fuldt ud.
Produkterne betales med kreditkort ved bestilling. Kortoplysningerne overføres til Tailor & Sons via en sikker forbindelse (SSL). Oplysningerne godkendes af banken og videresendes til Tailor & Sons, som overfører beløbet ved afsendelse af varen. Ved køb af skræddersyede varer trækker Tailor & Sons beløbet ved ordrestart.
Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, kan pengene overføres via netbank eller ved at overføre pengene til banken. Kunden er forpligtet til at informere Tailor & Sons telefonisk eller via e-mail, når betalingen er foretaget, da ordren derefter kræver manuel behandling. Når betalingen er modtaget, og transaktionsbetingelserne er aftalt, påbegyndes produktionen, og ordren bekræftes dermed. Ved betaling via bankoverførsel eller girobetaling skal du forvente, at leveringstiden for skræddersyede produkter forlænges med op til en uge.
Alle beløb skal overføres til bankkonti
DKK Betalinger:
IBAN:
SWIFT/BIC:
Bestilte varer kan enten afhentes i Tailor & Sons butikker eller sendes til hjemme- eller erhvervsadresser. Denne mulighed vælges under checkout. Hvis levering til døren er påkrævet, se under “Forsendelsestillæg”. Bemærk, at forsendelsesomkostninger kan forekomme. Leveringstiden for vores skræddersyede produkter er ca. 6 uger fra bestillingstidspunktet, medmindre andet er angivet på kundens kvittering. Tailor & Sons forbeholder sig retten til at rette eller ændre eventuelle fejl ved skræddersyede produkter. Hvilket i værste fald kan forlænge leveringstiden med yderligere 4-6 uger. Tailor & Sons forbeholder sig retten til at foretage ændringer i alle produktspecifikationer uden varsel, hvis dette kan ske uden væsentlig ulempe for kunden. Tegninger, specifikationer og lignende, som er overdraget af Tailor & Sons før eller efter aftalens indgåelse, forbliver Tailor & Sons ejendom og må ikke videregives uden Tailor & Sons skriftlige samtykke.
Tailor & Sons opbevarer dine bestilte produkter i maksimalt 6 måneder fra den første meddelelse om, at ordren er klar til afhentning. Hvis afhentningsdatoen overskrider 6 måneder, forbeholder Tailor & Sons sig retten til at opkræve et månedligt gebyr på 5% af varens værdi for hver påbegyndt måned, varen overskrider den sidste afhentningsdato.
Ved køb af jakkesæt, skjorter eller tilbehør vil der blive opkrævet fragttillæg i henhold til gældende takster angivet på vores hjemmeside under checkout. Vi bruger Postnord, DAO og UPS som fragtpartnere.
I henhold til lov om forbrugerbeskyttelse ved fjernsalg og dørsalgsaftaler har forbrugeren som hovedregel fortrydelsesret, jf. (§ 13). Ifølge (§ 14, 3. pkt.) gælder hovedreglen dog ikke for varer, der er specialfremstillede, og som på grund af deres art ikke kan returneres. Undtagelsen fra hovedreglen gælder for køb af Tailor & Sons skræddersyede jakkesæt, skjorter og andre specialfremstillede produkter. For så vidt angår andre produkter (såsom slips, manchetknapper osv.) gælder hovedreglen, og forbrugeren har ret til at annullere sin aftale ved at give Tailor & Sons besked og returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen. Fortrydelsesretten vedrørende ikke-specialfremstillede produkter udøves over for Tailor & Sons. Det er under alle omstændigheder et krav for kreditering af returnerede varer, at disse er nye, i ubeskadiget stand og i original ubrudt emballage. Uanset ovenstående er der dog fuld ombytningsret, hvis: Farven, mønsteret eller snittet ikke stemmer overens med kvitteringen eller anden skriftlig aftale. Ved køb af skræddersyede produkter skal der forventes visse eftersalgsjusteringer af det enkelte produkt. Dette kan i sagens natur ikke betragtes som en fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb af et E-gavekort, opkræver Tailor & Sons et ekspeditionsgebyr på 210 kr. for annullering og returnering af pengene til kundens konto.
Tailor & Sons giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations og materialefejl, der konstateres ved normal brug af produktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte forårsaget som følge af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Klager over fejl og mangler, der bør opdages under den sædvanlige undersøgelse af produktet, skal meddeles til Tailor & Sons inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale eventuelt kreditering.
Kunden accepterer, at jakkesæt og skjorter købt hos Tailor & Sons oftest er syet i de fineste stofkvaliteter i verden, og denne kvalitet betyder ikke nødvendigvis lang holdbarhed eller ekstra slidstyrke. Oftest er finere kvalitet mere delikat og bør derfor kun bruges til særlige begivenheder. Tailor & Sons anbefaler, at du har en rimelig rotation af produkter, som du kan skifte og rotere imellem, hvis dit arbejde kræver daglig brug af jakkesæt, jakker eller bukser. Slitage af stof på udsatte områder som knæ, skridt og albuer må forventes ved arbejde, og Tailor & Sons kan ikke holdes ansvarlig for denne type slitage.
Tailor & Sons er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som kunden giver til virksomheden. Kundens personoplysninger behandles af Tailor & Sons for at administrere forholdet mellem os og kunden. Hverken personlige oplysninger eller e-mailadresser vil blive videregivet til tredjepart. De personlige oplysninger, som kunden indtaster under et køb, bruges udelukkende til ordrebehandling og videregives ikke til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også IP-adressen samt eventuelt link. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og i tilfælde af misbrug/svindel. I henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 15, stk. 1, jf. databeskyttelsesloven § 22, stk. 1, betegnes disse som en teknisk forretningshemmelighed. Alle personlige oplysninger
opbevares i 10 år for at lette et fornyet køb og af hensyn til undersøgelse af eventuel svindel.
I det øjeblik kunden har betalt for sin ordre, er der indgået en købsaftale mellem Tailor & Sons og kunden. Denne aftale er bindende og kan ikke ændres. Hvis der er behov for ændringer ved bestilling, såsom ændring af stof, inderfor eller andre designfunktioner, skal du straks kontakte Tailor & Sons via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og Tailor & Sons vil forsøge at imødekomme anmodningen om ændringer. Da produktionen af de skræddersyede varer begynder umiddelbart efter, at ordren er sendt til Tailor & Sons, er anmodningen om en ændring derfor ikke altid mulig. Hvis kunden ikke kan fremvise en skriftlig bekræftelse på, at Tailor & Sons har accepteret ændringen, vil den oprindelige købsaftale altid være gældende.
Hvis der er produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leveringen fra Tailor & Sons. Hvis der kræves yderligere information eller rådgivning fra Tailor & Sons, skal du kontakte Tailor & Sons via kontaktoplysningerne på hjemmesiden.
Risikoen for varer købt hos Tailor & Sons overgår til kunden som forbruger i det sekund, varerne leveres til kunden.
Kunden kan annullere købet, hvis der er tale om et væsentligt kontraktbrud. For annullering på grund af mangler er det en betingelse, at manglerne ikke er blevet afhjulpet inden for rimelig tid. Hvis mangler ikke er blevet afhjulpet inden for rimelig tid, er det også en betingelse for annullering, at kunden fremsætter en endelig anmodning med en frist for afhjælpning på 10 arbejdsdage. Hvis problemet er løst, inden fristen udløber, annulleres kontraktbruddet. Erstatning kan ikke kræves i forbindelse med kontraktbruddet – hvoraf det fremgår, at kunden vil annullere købet, hvis afhjælpningen ikke er gennemført inden fristen. Det betragtes som kontraktbrud, hvis en part går konkurs (medmindre konkursboet ikke på baggrund af en skriftlig anmodning uden unødigt ophold angiver, at boet indtræder i ydelsen), hvis en part indleder betalingsstandsning eller åbner forhandling om akkord, eller hvis der i øvrigt indtræffer væsentlige forhold, der forringer de økonomiske forhold, som bringer den rette opfyldelse af ydelsen i fare. Bestemmelsen om at fremsætte et krav med 10 arbejdsdage til at afhjælpe gælder også, hvis en part ønsker at gøre en misligholdelsesvirkning gældende, der er anden end annullering af købet, da misligholdelsesvirkningen bortfalder, hvis den misligholdende part retter op på forholdet inden nævnte 10-dages frist. Ved afhjælpning af mangler er det hensigten, at manglerne afhjælpes fra Tailor & Sons adresse, så afhjælpning kan ske via elektronisk fjernforbindelse.
Kunden accepterer, at Tailor & Sons ikke er ansvarlig over for kunden for tab, der opstår, i det omfang ansvaret skyldes forhold uden for Tailor & Sons kontrol, og som Tailor & Sons ikke med rimelighed kunne have forudset på købstidspunktet. Tailor & Sons er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som driftstab, tab af fortjeneste, tab af data eller omkostninger i forbindelse med genoprettelse heraf, tab af goodwill og lignende. Tailor & Sons ansvar er i alle tilfælde begrænset til 25% af prisen for den pågældende ordre, som kunden har betalt. Uanset størrelsen af kundens betaling er det samlede ansvar dog maksimeret til et beløb på 5.250 kr. Der påtages intet ansvar for datasikkerhed under transmission via internettet. Uanset de netop nævnte bestemmelser bortfalder retten til erstatning for ethvert dokumenteret tab ikke. Købet er underlagt dansk ret, og kontraktsproget er dansk. Eventuelle tvister behandles i overensstemmelse med de generelle gældende jurisdiktionsbestemmelser i dansk ret.
Hverken Tailor & Sons eller kunden skal i henhold til denne kontrakt holdes ansvarlig over for en anden part for forhold uden for partens kontrol, som parten ikke burde have taget i betragtning ved indgåelsen af købet og ikke burde have undgået eller overvundet, eller for
tab, der opstår som følge af ekstraordinære omstændigheder, der forhindrer, hindrer eller øger omkostningerne ved opfyldelse af kontrakten, hvis disse opstår efter afgivelse af tilbuddet og er uden for Tailor & Sons kontrol, herunder: Arbejdskonflikter (strejker og lockout), naturbrande, krig, oprør, interne uroligheder, vejr og naturkatastrofer, valutarestriktioner, offentlig beslaglæggelse, import- eller eksportforbud, forstyrrelse af offentlig transport, herunder energiforsyning, betydelige pris- og/eller skattestigninger, valutakursudsving, produktions- og leveringsvanskeligheder på grund af omstændigheder, der ikke kan tilskrives Tailor & Sons, samt forekomst af force majeure og/eller “hardship” hos relevante underleverandører. Forhold hos en underleverandør betragtes kun som force majeure, hvis der er en hindring fra underleverandøren, der er omfattet af første sætning, og som Tailor & Sons ikke burde have undgået eller overvundet. Force majeure i tilfælde af forsinkelse kan kun gøres gældende i maksimalt det antal arbejdsdage, som force majeure-situationen varer. Hvis en frist for Tailor & Sons udskydes på grund af force majeure, udskydes de tilknyttede betalinger tilsvarende. Force majeure kan kun påberåbes, hvis den pågældende part har givet skriftlig meddelelse til den anden part inden for 10 arbejdsdage efter, at force majeure-situationen er opstået. Den part, der ikke er berørt af force majeure-situationen, er berettiget til at annullere købet, hvis overtagelsesdagen overskrides med 60 arbejdsdage som følge af force majeure. I tilfælde af en sådan annullering skal begge parter hurtigst muligt returnere, hvad de har modtaget fra den anden part, og derefter eksisterer der ingen yderligere krav mellem parterne.
Tailor & Sons er ansvarlig for produktansvar og/eller Tailor & Sons er ansvarlig i overensstemmelse med bestemmelserne i dansk ret om produktansvar. Kunden skal straks underrette Tailor & Sons, hvis en tredjepart fremsætter produktansvar over for kunden. I det omfang intet andet følger af ufravigelige regler, er Tailor & Sons ikke ansvarlig for driftstab, tab af fortjeneste eller andre indirekte tab. Hvis Tailor & Sons sagsøges af en tredjepart i forbindelse med produktansvar, accepterer kunden at blive sagsøgt under sagen eller sagsøgt ved den domstol eller voldgiftsret, der behandler sagen.
Medmindre andet er skriftligt aftalt, træder købet i kraft ved levering af ordrebekræftelsen og løber, indtil købet er leveret, eller indtil den berettigede opsiges.
Tailor & Sons er berettiget til at inkludere kunden på offentligt tilgængelige referencelister, hvis kunden specifikt giver tilladelse hertil. Tailor & Sons er berettiget til løbende og uden varsel at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser.